Termos de Garantia

Você pode ficar tranquilo quanto a GARANTIA dos produtos da MARCENARIA BICHO DO MATO, afinal, todos eles têm:

GARANTIA de "06 MESES", ou seja:

"03 MESES" DE GARANTIA LEGAL e mais "03 MESES" DE GARANTIA CONTRATUAL.

Para sua maior satisfação, apresentamos nossos "Termos de Garantia" em total acordo com o "Código de Defesa do Consumidor".

Prazo de garantia de 06 meses contra defeitos de fabricação.

Como fazer uso da garantia

Entre em conosco pelo e-mail:

contato@marcenariabichodomato.com.br nos enviando a Nota Fiscal de compra juntamente com as fotos do possível defeito com a qual você está acionando a garantia.

A Garantia é Válida para defeitos de fabricação que são devidamente detectados após o recebimento do produto.

Defeitos que não cobrem a garantia

Desgaste no acabamento do produto, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas como umidade, maresia, frio e calor intensos, entre outros;
Defeitos ou desgastes causados por mau uso, esforços indevidos ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa para o produto adquirido;
Problemas causados por condições inadequadas do local onde o produto foi entregue, como por exemplo, piso desnivelado, umidade excessiva, parede pouco resistente, entre outros;
Maus tratos, descuidos, limpezas e/ou manutenções em desacordo com as instruções repassadas pela empresa fabricante;
Danos causados por serviços de limpeza ou consertos contratados pelo consumidor; Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
Problemas eventuais ocasionados pelo transporte inadequado, causando avarias internas e externas;
Defeitos causados por fogo, atos decorrentes da natureza ou vandalismo; Problemas causados pelo armazenamento do produto em local de construção, demolição ou reforma;
Produtos corroídos por animais domésticos (cachorros ou gatos) ou por roedores (ratos);
Alterações realizadas por terceiros na estrutura ou acabamento do produto, diferente da forma como o produto foi recebido em sua residência;
Riscos, arranhões, quebras de quinas, empenos, rachaduras, quebras de trincos, corrediças ou dobradiças ocasionadas pela má utilização, fadiga de material, queda, tombo, acidente de qualquer natureza, ou por negligência do usuário; Manchas decorrentes de derramamento de quaisquer líquidos no produto;
Deformações, afundamentos, perda de densidade ou esfarelamento de espumas, assentos, encostos ou almofadas;
Informamos que o mobiliário fabricado pela Marcenaria Bicho do Mato, não é adequado e preparado para utilização e exposição em áreas de grande insolação, chuvas ou intempéries. Os danos causados por esta forma de utilização inadequada às condições descritas pelo fabricante, não são cobertos pela garantia.