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Você pode ficar tranquilo quanto a GARANTIA dos produtos da MARCENARIA BICHO DO MATO, afinal, todos eles têm:

GARANTIA de "12 MESES", ou seja:

- "3 MESES" DE GARANTIA LEGAL e mais "9 MESES" DE GARANTIA CONTRATUAL.

Para sua maior satisfação, apresentamos nossos "Termos de Garantia" em total acordo com o "Código de Defesa do Consumidor".

Termos de Garantia para os produtos da Marcenaria Bicho do Mato

De “12 MESES” para Defeitos de Fabricação.

 

​                      

Entre em conosco pelo e-mail: 


contato@marcenariabichodomato.com.br

 

nos enviando a Nota Fiscal de compra juntamente com as fotos do possível defeito com a qual você está acionando a garantia.​

A Garantia é Válida para defeitos de fabricação que são devidamente detectados após o recebimento do produto.

 

  • Desgaste no acabamento do produto, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas como umidade, maresia, frio e calor intensos, entre outros;
  • Defeitos ou desgastes causados por mau uso, esforços indevidos ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa para o produto adquirido;
  • Problemas causados por condições inadequadas do local onde o produto foi entregue, como por exemplo, piso desnivelado, umidade excessiva, parede pouco resistente, entre outros;
  •  Maus tratos, descuidos, limpezas e/ou manutenções em desacordo com as instruções repassadas pela empresa fabricante;
  • Danos causados por serviços de limpeza ou consertos contratados pelo consumidor;
  • Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
  • Problemas eventuais ocasionados pelo transporte inadequado, causando avarias internas e externas;
  • Defeitos causados por fogo, atos decorrentes da natureza ou vandalismo;
  • Problemas causados pelo armazenamento do produto em local de construção, demolição ou reforma;
  • Produtos corroídos por animais domésticos (cachorros ou gatos) ou por roedores (ratos);
  • Alterações realizadas por terceiros na estrutura ou acabamento do produto, diferente da forma como o produto foi recebido em sua residência;
  • Riscos, arranhões, quebras de quinas, empenos, rachaduras, quebras de trincos, corrediças ou dobradiças ocasionadas pela má utilização, fadiga de material, queda, tombo, acidente de qualquer natureza, ou por negligência do usuário;
  • Manchas decorrentes de derramamento de quaisquer líquidos no produto;
  • Deformações, afundamentos, perda de densidade ou esfarelamento de espumas, assentos, encostos ou almofadas;
  • ​​Informamos que o mobiliário fabricado pela Marcenaria Bicho do Mato, não é adequado e preparado para utilização e exposição em áreas de grande insolação, chuvas ou intempéries. Os danos causados por esta forma de utilização inadequada às condições descritas pelo fabricante, não são cobertos pela garantia.